Як Започаткувати Корпоративні Інновації?
Зміни — це закон життя. А ті, хто дивляться лише у минуле або сьогодення, напевно, пропустять майбутнє. Джон Ф. Кеннеді
В цій статті я розкажу про підхід як компанії можуть почати впроваджувати інновації та адаптуватися до змін в цей кризовий час. Глобальна пандемія вплинула на майже всі аспекти нашого життя, від особистого (як люди живуть і працюють) до професійного (як компанії взаємодіють зі своїми клієнтами, як клієнти вибирають та купують продукти та послуги). Для прикладу 2020 рік став роком, коли Інтернет-магазини перестали бути майбутнім роздрібної торгівлі та стали теперішнім.
Джозеф Шумпетер стверджував, що кризи є фундаментом для інновацій та підприємництва. Період великої депресії 1930-х років, коли чверть робочої сили США була безробітна, також був періодом найшвидшого росту продуктивності праці та підприємництва в американській історії. Теперішня криза не є виключенням. Інновації, розроблені під час криз, є “дизрапторами”, які запускають нові технології, переробляють існуючі галузі та породжують цілком нові етапи економічного зростання.
Нижче я б хотів сфокусуватися на підході корпоративних інновацій запропонований Елісон Девіс та Метью Ле Мерл в книжці “Корпоративні Інновації в П’яту Еру”, що включає чотири основні елементи для творення успішних корпоративних інновацій. Найбільш інноваційні компанії послідовно виконують їх всі.
1. Управління Інноваціями Зверху Вниз
У найбільш інноваційних компаніях інновації є пріоритетним напрямком діяльності на самому верхньому рівні. Генеральний директор, його виконавча команда та рада диреторів є активними учасниками цього процесу. Інновації розвиваються зверху вниз оскільки бізнес лідери використовують їх у донесенні свого бачення розвитку компанії, транслюючи його на всі рівні працівників.
Вжливо додати, що коли лідерські команди різноманітні, вони приносять більше ідей, перспектив та точок зору, що може дуже позитивно вплинути на креативність та розвиток інновацій у всій компанії:
- Покращені фінансові показники
- Компанії можуть залучати ширший пул талантів
- Компанія краще виглядають на ринку та створють кращу репутацію
- Більше інновацій у компанії
Для лідерів корпоративних інновацій нещодавно вийшов хороший довідник від innov8rs, який має огляд найкращих та новітніх корпоративних практик та рекомендацій в 2021 році.
2. Вбудова Інновацій у Стратегії та Плани
Другим елементом є розробка інноваційної стратегії з планом дій для її втілення у всіх корпоративних бізнес функціях. Що важливо, інноваційна стратегія не міститься в окремому документі. Переважаюча більшість інноваційних стратегій — це ще одна лінза, через яку можна розглядати бізнес пріоритети компанії.
Для прикладу Microsoft не тільки розробила але і впровадила такий процес по всій компанії та зробила його доступним для інших компаній. Microsoft Innovation Management Framework — це покроковий план дій для реалізації інноваційної стратегії. Microsoft називає ці кроки: Передбачити (Envision), Залучити (Engage), Розвинути (Evolve), Оцінити (Evaluate) та Виконати (Execute). Також компанія надає ряд технологічних інструментів для його реалізації.
Ключові питання при розробці інноваційної стратегії:
- Які нові сфери нам потрібно освоїти, застосовуючи нашу корпоративну стратегію?
- Як пріоритизувати наші потреби в інноваціях?
- Які з наших внутрішніх ресурсів можуть нам допомогти з реалізацією цього?
- Яких ресурсів нам не вистачає?
- Які з зовнішніх джерел інновацій можуть нам допомогти?
- Які наші тактики при роботі з зовнішніми інноваціями?
3. Створення Культури Інновацій
Третім елементом є створення культури, яка підтримує інновації, де кожен працівник, від вищого керівництва до функціональних менеджерів та рядових працівників, є пристрасними шукачами кращих способів обслуговування клієнтів ніж конкуренти. Це забезпечує хорошу узгодженість між культурою компанії та інноваційною стратегією.
Гарним прикладом як культура супроводжує розвиток інновацій є як Apple взяли найкращі ідей з роздрібних магазинів GAP, допрацювали їх та створити власний магазин електроніки Apple Store. В якому співробітники, що працюють з клієнтами надаючи сервіс активно слухають кожного клієнта постійно збирають інформацію, щодо покращення продукції.
Інший спосіб, за допомогою якого найбільш інноваційні компанії забезпечують розробку правильного продукту є надання раннього доступу до нових продуктів та сервісів для працівників, що працюють з клієнтами. Користуючись якими вони можуть вказати на зміни перш ніж вони стануть остаточними, які вони думають будуть більш вигідні для клієнтів.
4. Використання Зовнішніх Інновації
Останнім, четвертим елементом, що доповнює решту є розвиток зовнішніх інновацій на рівні з внутрішніми. Найбільш інноваційні компанії постійно досліджують наявні на ринку технології та новації, не покладаючись лише на власні проекти створені в чотирьох стінах. Для прикладу співпраця стартапів з компаніями сьогодні є дуже реальною. Це вже не тема характерна суто для великих компаній, але явище масового ринку. За посиланням є хороше дослідження на цю тему від Match-Maker.Ventures.
Пріоритизація зовнішніх інновацій для більшості великих компаній має два виклики. Перший — розробка власної зовнішньої інноваційної стратегії, використовуючи широту зовнішніх джерел інновацій. Другий — значно зменшити існуючі внутрішні інноваційні можливості. Саме останній, як правило, ускладнює виконання першого.
Якби найвищою метою капітана було зберегти свій корабель, він би назавжди тримав його в порту — Тома Аквінський
Немає впевненості в тому, коли криза коронавірусу сповільниться або закінчиться, або як це у підсумку вплине на нас. Але що можна сказати точно то все, що роблять люди, трансформується на фундаментальному рівні. Цей процес вже супроводжується низкою руйнівних інновацій в галузі цифрових технологій та біотехнологій. Для того, щоб процвітати в цей час тривалої кризи та можливостей, компанії повинні розвивати практики корпоративних інновацій.
